С Александром Суржиковым с Винк про эталонный сервис
11.07.2025
Я вообще не видел, на просторах интернета интервью про сервис цифровых струйных печатных машин и пост печатного оборудования. Чаще всего это небольшая часть «рекламного» интервью или статьи, где используются стандартные слова. Что у нас сервис есть, и он хороший. Но даже сейчас сталкиваюсь с ситуациями что сервис может полностью обнулить результат использования даже лучшей печатной машины. Поэтому для меня этот вопрос очень интересный во всех аспектах, я уверен и что зрителей еще даже больше, который можно послушать/посмотреть и по-новому обдумать.
Мне составил компанию по этому разговору Александр Суржиков компания ВИНК, я как раз был в головном офисе компании и встретился с Александром там. Человек с огромным опытом работы в сервисе в западном вендоре (у производителя печатных машин). Его знания не поверхностные, а очень глубокие и концепция о которой он говорит, мне и я уверен каждому клиенту будет импонировать и заставлять задумываться о том, что сервис может быть настолько важным моментом.
Я перед интервью составил список очень щепетильных вопросов о сервисе, и был удивлен, когда Александр на все вопросы ответил, не отказавшись от ответа не от одного. Если хотите разобраться как должен выглядеть для клиента эталонный сервис, пожалуйста послушайте интервью. И сравните его с тем что у Вас сейчас. Возможно это будущий отраслевой стандарт. Я конечно лично пока не проверял сервис компании ВИНК по установленным машинам, но я бы очень хотел это также проверить чтобы понять, как это происходит на практике! А теория вот она такая.
Если кто-то не согласен что это образцовый концепт сервиса, пожалуйста расскажите про свой, напишите мне в личку, я с удовольствием с Вами этот вопрос готов обсудить в формате интервью.
Первым делом размещаю посты тут — https://t.me/sergeybelokurovinkjet
Filed under: Рабочий процесс
Добавить комментарий
XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>
TrackBack URL | RSS feed for comments on this post.