С Александром Суржиковым с Винк про эталонный сервис

11.07.2025

Я вообще не видел, на просторах интернета интервью про сервис цифровых струйных печатных машин и пост печатного оборудования. Чаще всего это небольшая часть «рекламного» интервью или статьи, где используются стандартные слова. Что у нас сервис есть, и он хороший. Но даже сейчас сталкиваюсь с ситуациями что сервис может полностью обнулить результат использования даже лучшей печатной машины. Поэтому для меня этот вопрос очень интересный во всех аспектах, я уверен и что зрителей еще даже больше, который можно послушать/посмотреть и по-новому обдумать.

Мне составил компанию по этому разговору Александр Суржиков компания ВИНК, я как раз был в головном офисе компании и встретился с Александром там. Человек с огромным опытом работы в сервисе в западном вендоре (у производителя печатных машин). Его знания не поверхностные, а очень глубокие и концепция о которой он говорит, мне и я уверен каждому клиенту будет импонировать и заставлять задумываться о том, что сервис может быть настолько важным моментом.

Я перед интервью составил список очень щепетильных вопросов о сервисе, и был удивлен, когда Александр на все вопросы ответил, не отказавшись от ответа не от одного. Если хотите разобраться как должен выглядеть для клиента эталонный сервис, пожалуйста послушайте интервью. И сравните его с тем что у Вас сейчас. Возможно это будущий отраслевой стандарт. Я конечно лично пока не проверял сервис компании ВИНК по установленным машинам, но я бы очень хотел это также проверить чтобы понять, как это происходит на практике! А теория вот она такая.

Если кто-то не согласен что это образцовый концепт сервиса, пожалуйста расскажите про свой, напишите мне в личку, я с удовольствием с Вами этот вопрос готов обсудить в формате интервью.

Первым делом размещаю посты тут — https://t.me/sergeybelokurovinkjet

Filed under: Рабочий процесс