Xerox возвращается в струйную печать через чужие руки: История неудач и новое партнерство с Kyocera

02.08.2025

Компания, которая изобрела будущее, но не смогла его продать, снова вынуждена полагаться на технологии конкурентов

Xerox Holdings Corporation объявила о заключении соглашения с японской Kyocera Document Solutions о поставке высокоскоростных листовых струйных производственных прессов. Это партнерство знаменует возвращение американского гиганта на быстрорастущий рынок cut-sheet inkjet (CSIJ) и значительно расширяет его портфель производственной печати.

Однако за этим решением стоит долгая история технологических неудач и упущенных возможностей, которая началась еще в золотую эпоху исследовательского центра Xerox PARC.

Печальная история инноваций без коммерциализации

PARC: Изобретение будущего в чужих руках

Исследовательский центр Xerox в Пало-Альто (PARC), основанный в 1970 году, стал настоящей кузницей технологических прорывов. Здесь были изобретены графический пользовательский интерфейс, компьютерная мышь, персональный компьютер Alto, лазерная печать, Ethernet и многие другие революционные технологии.

Кстати, именно в центре инноваций PARC была изобретена и запатентована пьезоструйная технология печати. Ключевыми разработчиками пьезоструйной печати стали Стивен Смит (Stephen Smith), Роберт Буут (Robert Booth) и Дэвид Стюарт (David Stuart), чьи патенты легли в основу многих современных технологий струйной печати промышленного класса.

Однако Xerox систематически не смогла коммерциализировать большинство своих революционных изобретений. Как отмечали исследователи, «компания была великолепным местом для исследований и разработки передовых инноваций, но оказалась плохим местом для их коммерциализации».

Причины этого провала были многогранными:

• Узкое восприятие бизнеса: Xerox воспринимала себя исключительно как компанию по производству копировальных аппаратов, а не как технологическую корпорацию
• Отсутствие механизмов передачи технологий: Не было создано эффективных каналов для передачи разработок PARC в производственные и маркетинговые подразделения
• Культурный конфликт: Консервативная корпоративная культура штаб-квартиры в Коннектикуте кардинально не совпадала с свободолюбивой хиппи-культурой PARC

Единственный успех: лазерный принтер

Из всех революционных изобретений PARC только лазерный принтер Гэри Старквезера стал коммерческим успехом для Xerox. Эта технология не только окупила все инвестиции в PARC, но и спасла компанию в период упадка копировального бизнеса.

Интересно, что сам Старквезер первоначально встретил жесткое сопротивление руководства. Его босс даже угрожал уволить любого, кто будет работать над проектом лазерного принтера. Только перевод в PARC позволил довести разработку до конца.

Проблемы с собственными технологиями струйной печати

Неудачи с твердыми чернилами

Xerox имела собственную технологию струйной печати – твердые чернила (solid ink), которую компания приобрела вместе с Tektronix в 2000 году. Однако эта технология оказалась проблематичной:

Технические недостатки:

• Длительное время прогрева – до 12-15 минут от холодного старта
• Высокое энергопотребление из-за необходимости постоянного подогрева
• Проблемы с качеством: воск легко стирался и размазывался
• Невозможность перемещения принтера без специальной программы охлаждения
• Засорение печатающих головок, как у обычных струйных принтеров

Коммерческие проблемы:

• Более 2000 катастрофических отказов принтеров из-за использования «совместимых» чернил сторонних производителей
• Высокая стоимость ремонта – до $800 за замену печатающей головки
• Ограниченная совместимость с различными типами бумаги

В итоге Xerox приняла решение свернуть производство принтеров на твердых чернилах. Как отмечает один из экспертов: «Технология твердых чернил была фантастической в теории, но так и не завоевала популярность, которую хотела Xerox. Они дорогие в разработке и очень дорогие для клиентов в ремонте».

Поглощение Impika: очередная нереализованная возможность в струйной печати

В 2013 году Xerox приобрела французскую компанию Impika, специализировавшуюся на непрерывных производственных струйных принтерах, известных своей высокой скоростью и гибкостью. Эта покупка была направлена на ускорение присутствия Xerox в сегменте струйной печати и на использование продвинутой водной струйной технологии Impika. Первоначальные ожидания были высокими, поскольку технология Impika расширяла портфель Xerox за пределы устройств на основе тонера и обещала конкурировать с ведущими поставщиками промышленных струйных принтеров. Также продажи оборудования французской компании в РФ, придавало уверенности как дилерам, так и представительству Xerox в успехе. Однако, несмотря на эту стратегическую инициативу, Xerox в конечном итоге столкнулась с трудностями в интеграции и успешной коммерциализации продуктов Impika на глобальном уровне. Оборудование не смогло занять значительную долю рынка, а подразделение Impika не принесло того трансформирующего эффекта, на который рассчитывала Xerox, став еще одним примером трудностей компании в превращении технологических перспектив в коммерческий успех.

Провал web-fed черно-белых принтеров в 1990-х

Помимо неудач со струйными технологиями, в 1990-х годах Xerox столкнулась с серьезными проблемами в сегменте web-fed (непрерывных) черно-белых принтеров высокой производительности. Системы DocuPrint 4850 и 4890, предназначенные для высокоскоростной печати больших объемов документов, оказались крайне проблематичными в эксплуатации. Эти машины страдали от постоянных замятий бумаги, сложностей с настройкой качества печати и нестабильной работы сетевых протоколов. Техническая документация того времени изобилует описаниями многочисленных ошибок системы, проблем с управлением заданиями печати и необходимости частых вмешательств технических специалистов. Особенно болезненными были проблемы с системой управления непрерывной подачей бумаги, что делало эти принтеры непригодными для критически важных коммерческих задач, требующих стабильной работы без простоев. В итоге Xerox была вынуждена свернуть это направление, уступив рынок web-fed печати более надежным конкурентам.

Потеря азиатского партнера и технологического пайплайна

Конец эпохи Fuji Xerox

В 2021 году завершилось 58-летнее партнерство между Xerox и Fujifilm, которое давало японской компании право продавать технологии Xerox в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Причины разрыва:

• Неудачная попытка Xerox поглотить HP в 2019-2020 годах
• Давление активистов-инвесторов Карла Айкана и Дарвина Дисона
• Финансовые разногласия и проблемы с аудированной отчетностью Fuji Xerox

Потеря этого партнерства лишила Xerox не только доступа к быстрорастущему азиатскому рынку, но и ценного исследовательского пайплайна. Как отмечала HP в своем письме: «Выход из совместного предприятия с Fujifilm по сути заложил будущее Xerox ради краткосрочного притока денежных средств».

Новое партнерство: признание собственных ограничений

Детали соглашения с Kyocera

Согласно новому соглашению:

• Xerox будет поставлять высокоскоростные листовые струйные производственные прессы Kyocera
• Оборудование будет продаваться под брендом Xerox с дополнительными программными и сервисными возможностями
• Интеграция с экосистемой Xerox Production, включая Xerox FreeFlow
• Детали о доступности и конкретных моделях будут объявлены позже в 2025 году

Kyocera TASKalfa Pro 15000c: что покупает Xerox

Флагманская модель, которую теперь будет перепродавать Xerox:

Технические характеристики:

• Скорость печати: до 150 страниц в минуту (A4)
• Разрешение: 600 x 600 dpi, 600 x 1200 dpi
• Максимальная месячная нагрузка: до 1,000,000 страниц
• Чернила на водной основе
• Размеры бумаги: от A6 до 13″ x 19.2″

Стоимость:
Цена TASKalfa Pro 15000c составляет около $200,000, что делает его серьезной инвестицией для небольших типографий. В России цена будет сколько 15-20-25 миллионов рублей?

Проблемы с поддержкой:
Несмотря на высокое качество оборудования, пользователи отмечают недостаточный уровень технической поддержки Kyocera для производственных машин. По словам одного из владельцев: «У Kyocera есть только один специализированный специалист по производственному оборудованию на всю страну».

Рыночная ситуация и прогнозы

Рост рынка листовой струйной печати

Согласно прогнозам IT Strategies, глобальные поставки листовых струйных принтеров будут расти со среднегодовым темпом роста более 13% в период с 2025 по 2030 год. Этот рост объясняется:

• Растущим спросом на персонализированную печать
• Переходом от офсетной печати к цифровой
• Потребностью в более экономичных решениях для коротких тиражей

Конкурентная среда

Xerox возвращается на рынок, где уже присутствуют:

• HP с их PageWide технологией
• Canon с собственными струйными решениями
• Ricoh с различными производственными системами
• Screen с промышленными струйными прессами

Выводы: уроки технологических неудач

История Xerox демонстрирует классический пример того, как даже самые инновационные компании могут потерять лидерство из-за:

1. Неспособности коммерциализировать собственные изобретения – от GUI и мыши до персональных компьютеров
2. Узкого понимания своей миссии – восприятие себя только как «копировальной компании»
3. Технических проблем с собственными решениями – провал технологии твердых чернил
4. Потери стратегических партнерств – конец эпохи Fuji Xerox

Текущее партнерство с Kyocera является признанием того, что иногда лучше продавать чужие проверенные технологии, чем пытаться изобретать свои с нуля. Как отметил Терри Антинора, старший вице-президент Xerox: «Наше возвращение на рынок листовой струйной печати позволяет нам диверсифицировать портфель и удовлетворить растущий спрос клиентов на скорость и эффективность».

Остается только надеяться, что на этот раз Xerox сможет успешно адаптировать и продвинуть чужие инновации там, где не смогла со своими собственными.

Первым делом размещаю посты тут — https://t.me/sergeybelokurovinkjet

Filed under: Рабочий процесс